ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ КОМАНДЫ СТАРТАП-ПРОЕКТА И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ

Полный текст

 Люди создают перспективные стартапы, и люди разрушают многообещающие проекты. По данным исследования компании CB Insights было выявлено, что 3 место среди основных причин провалов стартап-проектов занимают проблемы с командой [1]. Результаты анализа 101 стартапа приведены на рисунке 1. Эта статистика подтверждает тот факт, что за каждым успешным стартапом стоит команда специалистов, вдохновленных общей идеей и которые неустанно работают над достижением общей цели.

Рис. 1. Статистика неудач стартапов

Основным подходом к формированию команд стартап-проектов выступает ролевой. Авторами наиболее известных моделей командных ролей являются М. Белбин (рис. 2) [2], И. Адизес (рис. 3) [3], Т.Ю. Базаров и Б.Л. Еремин. Как правило в командах стартапов присутствуют роли разработчика бизнеса, производителя продукта или услуги, специалиста по маркетингу и продажам, а также технического эксперта [4]. При этом роли могут меняться или дополняться в зависимости от специфики и масштабов стартап-проекта.

Рис. 2. Командные роли по М. Белбину

Рис. 3. Командные роли по И. Адизесу

Второй подход – динамический, поскольку в сложных и уникальных проектах высокая степень неопределённости. Когда стоит цель запустить стартап, то под вопросом находится способ достижения цели [5]. Только в процессе поиска решения можно будет прийти к пониманию того, как будет выглядеть команда и как она должна динамически меняться по ходу проекта. Это значит, что в начале стартапа может быть, например, 4 человека, а в ходе проекта команда расширится до 11 и более участников. Важно отметить, что динамический подход не предполагает расширение состава участников при возникновении проблем со сроками. Данный подход нацелен на набор специалистов, который будет соответствовать задачам на предстоящем этапе стартапа.

Рис. 4. Динамический подход к формированию команды стартап-проекта

Применение проблемно-ориентированного подхода к формированию команды стартапа возможно при участии в акселераторах, бизнес-инкубаторах и специальных программах, обучающих реализации инновационных проектов [6]. Перечисленные мероприятия поддерживают и развивают стартапы, а также оценивают потенциал проекта и предоставляют ему ресурсы, необходимые для успешного выхода на рынок: рабочее пространство, полезные контакты, встречи с экспертами, финансирование. Акселераторы, бизнес-инкубаторы стартапов предоставляют наставническую программу, цель которой заключается в усовершенствовании продукта и превращении стартапа в полноценный бизнес. При таком подходе внешние консультанты помогают определить и решить имеющиеся проблемы среди участников стартапа.

Таким образом, для создания команды стартап-проектов могут быть применены 3 подхода. Причем как по отдельности, так и совместно с другими, объединяя преимущества разных подходов.

В работе так же были даны рекомендации по обеспечению эффективной работы команды стартапа.

Прежде всего необходимо, чтобы у команды была грамотно поставленная цель, которая вдохновляет. Цель нужно поставить достижимую, актуальную, конкретную, измеримую и ограниченную во времени [7]. Для этого можно использовать различные методы постановки целей: SMARTER, Objectives & Key Results (OKR), HARD, Balanced Scorecard (BSC) [8]. Постановка цели важна, чтобы у участников была мотивация продолжать работу, несмотря на трудности, возникающие в стартапах.

Ввиду того, что стартапы стремятся в короткие сроки выйти на рынок, команда функционирует в условиях ненормированного графика и постоянного потока новых задач. Для эффективной работы нужно равномерно распределять нагрузку, чтобы избежать выгорания и возможного ухода людей из команды. При распределении нагрузки важно:

1. учитывать возможности и способности членов команды [9];
2. минимизировать многозадачность тем, кто не может быстро переключаться между заданиями [10];
3. по возможности автоматизировать процессы;
4. использовать систему менеджмента канбан.

Не менее важно создать условия для реализации потенциала участников [11]. Данный процесс включает в себя определение и управление талантами тех членов команды, которых отличает высокая мотивация, желание познавать новое, повышать свой профессиональный уровень и качество оказываемой услуги или выпускаемой продукции. Для раскрытия потенциала необходимо ставить задачи, которые ускоряют развитие тех, или иных компетенций, давать возможность предлагать и реализовывать собственные идеи в работе.  Это поможет повысить экспертность членов команды, их лояльность и удовлетворённость, а также увеличить вовлеченность.

Для того, чтобы команда работала эффективно необходимо поощрять взаимодействие. Необходимо прилагать сознательные усилия, чтобы помочь участникам страртапа наладить значимые связи друг с другом — от координации рабочих графиков до проведения встреч всего персонала и командных мероприятий. Налаженный процесс совместной деятельности даст возможность создать более сплоченную команду [12], способную лучше решать проблемы и добиваться результатов.

И последняя рекомендация по обеспечению эффективной работы команды заключается в том, что нужно нанимать разных людей. Однородность потенциально опасна для стартапов [13] из-за того, что не будет много места для творчества, новых идей и конструктивной критики. Люди в таких командах будут иметь схожие сильные и слабые стороны, а для стартап-проектов важен баланс, который достигается, когда есть роли ангонисты.

Таким образом, для обеспечения эффективной работы команды стартапа необходимо:

1. поставить вдохновляющую грамотно сформулированную цель;
2. распределять нагрузку;
3. создать условия для реализации потенциала участников;
4. поощрять взаимодействие;
5. нанимать разных людей [14].

В заключение можно сделать вывод о том, что одной из главных ценностей стартапа являются люди. От грамотно сформированной команды будет зависеть, насколько быстро и успешно в дальнейшем будет реализована инновационная идея. Эффективная команда способна привести к достижению поставленных целей с более низкими издержками и превратить стартап-проект в известную на рынке, процветающую компанию.

Об авторах

Регина Камильевна Асадулина

Автор, ответственный за переписку.
Email: regina.asadulina@mail.ru
Россия, 443086, Россия, г. Самара, Московское шоссе, 34.

Дополнительные файлы